原因：数据线松动、接口损坏、驱动程序未安装或损坏、打印机设置为离线状态。

解决方法：检查数据线是否连接牢固，如有损坏则更换；检查打印机和电脑的接口是否正常，如有损坏需维修或更换；重新安装打印机驱动程序；在打印机设置中取消离线状态。