原因：打印头损坏、热敏纸安装错误、打印头温度过低、打印数据传输错误。

解决方法：更换打印头；重新正确安装热敏纸，确保热敏纸有热敏涂层的一面朝向打印头；检查打印头加热元件是否正常工作，若温度过低可调整温度设置或等待加热；重新发送打印任务，检查数据线是否连接良好。